準備するもの
- 筆記用具とメモ用紙
- 応募する求人情報（印刷しておくとベター）
- スケジュール帳（もしくは、カレンダー）
- 質問したいこと、面接希望日をまとめたメモ
- 落ち着いた気持ち
- 働きたいという意欲
電話前のチェックポイント
- 求人情報に記載のある、電話受付時間を確認する。表記がなければ、店舗に電話する場合は、営業時間前やピーク時間帯以外にかけます（基本的には、ランチ１１時〜１4時、ディナー17時~以降は電話しないように）。
- 電話口で、面接日を聞かれる場合もあります、自分のスケジュールを確認しておきましょう。
- 質問や不明点は、メモに書き出しておく。
- 相手の声が聞こえるよう、騒音がない場所で、電話をかけましょう。慌ただしく歩きながら電話をかけたり、駅のホームなど雑音が入る場所で電話するのはNG。電話の充電がしっかり残っているかも確認します。
- 緊張すると、早口になってしまいがち。電話ではゆっくりとワントーン高い声で話すのがベターです。
雑音の入る、こんな場所で電話をかけるのはNGです！
電話のかけ方と流れ
1．まずは担当者につないでもらおう
電話受付窓口が店舗となっている募集も多いです。
お客様と間違われないよう、求人応募の電話であることを最初に述べましょう。
また求人内に担当者名が記載されていれば、その方にお電話をつないでもらいます。
あなた：「お忙しいところ失礼いたします。●●の求人募集を見てお電話しました、●●と申します。担当の▲▲さまはいらっしゃいますか？」
受付担当者：「はい、お待ちください」
メモの用意を忘れずに！
2．募集を確認しよう
担当の方が電話に出られたら、再度名前と、まだ募集が続いているかを確認します。
あなた：「●●の求人募集を見てお電話しました、●●と申します。求人に応募したいのですが、募集はまだ行なっているでしょうか？」
3．募集中であれば、次のステップを確認
受付担当者：「今も募集を行なっています」
あなた：「では、ぜひ選考をお願いしたいのですが、よろしいでしょうか」
書類選考がなくそのまま面接となれば、担当者の方が可能な日程をおっしゃると思いますので、空いている日程を答えましょう。
どうしても無理な場合は、「申し訳ありません、その日程は難しいため、●日の●時あたりはいかがでしょうか？」と日程調整を行ないます。
4．面接日程の確認は、声に出してハッキリと
日程が決まれば、面接の詳細（場所や持参物、服装など）を確認します。
あなた：「面接に関して、確認させていただきたいのですが、場所は、お電話させていただいている●●店でよろしいでしょうか？」
あなた：「面接当日は、写真付きの履歴書と職務経歴書を持参しますが、その他何かお持ちしたほうがよいものはありますか」
あなた：「服装に指定はありますか？」
担当の方から先に言われることもあるので、メモを取るようにしましょう。
5．電話を切る時も印象よく！
あなた：「お忙しい中、ご対応ありがとうございます。では、○日●曜日の▲時にお伺いしますので、よろしくお願いいたします。（相手の返答を聞いてから）それでは、失礼いたします（相手が電話を切ってから、自分も電話を切る）」。
電話応募も、選考のひとつと考えて、丁寧に答えていきましょう。
あせったり緊張すると、しゃべり方が早くなってしまいがち。電話時は落ち着いて、あせらず受け答えするようにしてくださいね。（記事作成：箱部）
